Politique d'Annulation de l'Abonnement

Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre abonnement, mais si vous devez annuler, voici notre politique d'annulation :

1. Période d'Essai (le cas échéant) : Si vous êtes en période d'essai gratuite, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment avant la fin de la période d'essai, et aucun frais ne vous sera facturé.

2. Annulation avant le Prochain Cycle de Facturation : Pour annuler votre abonnement et éviter des frais supplémentaires, vous devez soumettre votre demande d'annulation avant la date de facturation du mois suivant. Si vous annulez après la date de facturation, vous serez facturé pour le mois en cours, mais l'abonnement sera suspendu pour le mois suivant.

3. Procédure d'Annulation : Vous pouvez annuler votre abonnement directement depuis votre espace client sur notre site web ou en nous contactant par e-mail à [email protected] avec les informations suivantes :

   • Votre nom
   • L'adresse e-mail associée à votre compte
   • La demande d'annulation de l'abonnement

4. Retours de Paiement : Les paiements effectués avant la demande d'annulation ne sont pas remboursables, sauf en cas de situations exceptionnelles et sur demande spécifique auprès de notre service client. Cependant, l'abonnement sera désactivé immédiatement après l'annulation et ne sera pas reconduit pour le mois suivant.

5. Renouvellement Automatique : À la fin de chaque période d'abonnement, votre abonnement sera automatiquement renouvelé pour une nouvelle période de facturation mensuelle, sauf si vous annulez votre abonnement avant la date de renouvellement.

6. Annulation en Cas de Non-Paiement : Si nous ne recevons pas le paiement de votre carte bancaire pour une période donnée, nous nous réservons le droit de suspendre ou d'annuler votre abonnement, après plusieurs tentatives de prélèvement échouées. Vous serez informé de toute suspension ou annulation de votre abonnement par e-mail.

7. Modifications de la Politique d'Annulation : Nous nous réservons le droit de modifier cette politique d'annulation à tout moment. Nous vous informerons de toute modification substantielle par e-mail ou via notre site web.

Contact : Pour toute question ou demande d'assistance concernant l'annulation de votre abonnement, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected]